Politique de confidentialité

Collecte d'informations

1. En général, nous collectons et conservons deux types de données :
   1. Informations générales sur le compte que vous nous fournissez afin d'activer l'utilisation de nos services. Pour la plupart, cela a tendance à inclure - des informations de contact et de paiement ainsi que des adresses e-mail.
   2. Les données que vous nous fournissez sur les personnes physiques ou morales auxquelles vous souhaitez envoyer des messages électroniques ou d'autres formes de communication.
2. Les informations qu'ils nous soumettent et que nous conservons pourraient éventuellement être utilisées pour distinguer les entreprises des particuliers.
3. Suivi de nos e-mails à nos clients. Lorsque nous envoyons des e-mails à nos propres clients enregistrés sur SMTPServer et abonnés à la newsletter par e-mail, nous suivons parfois qui a ouvert les e-mails et qui a cliqué sur l'un des hyperliens inclus. Nous procédons ainsi pour mesurer les performances de nos campagnes par e-mail et pour améliorer nos offres auprès de segments de clientèle spécifiques.
4. SMTPServer ne vendra, ne louera ni ne prêtera nos listes de contacts ou les listes de contacts de nos clients (y compris les données clients) à des entreprises extérieures et SMTPServer n'utilisera pas les listes de contacts clients à nos propres fins de marketing.

Données personnelles collectées

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement. Les données personnelles sont collectées sur notre site Web par SIA Spotrix, une société enregistrée en vertu des lois lettones auprès du registre des entreprises et ayant son siège social à Maskavas 55, Riga, Lettonie.
2. Données collectées sur le site. Lorsque vous vous abonnez à nos services, les données suivantes sont collectées et gérées : email, nom de l'entreprise, adresse, ville, état/province, région, code postal, pays, prénom, nom, téléphone , URL du site Web, secteur d'activité, taille de la liste de diffusion prévue, mot de passe, adresse IP, date et heure d'enregistrement et navigateur. En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et gérées : données de connexion et données de navigation lorsque vous l'autorisez, commande historique, réclamations, incidents, informations sur les abonnements et messages sur notre site. Certaines données peuvent être collectées automatiquement du fait de votre activité sur les sites SMTPServer (voir plus sur la section Clear Gifs ou Web Beacons).
   Les données soumises ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, telles que des identifiants gouvernementaux (c'est-à-dire des numéros de sécurité sociale, de permis de conduire ou d'identification fiscale), des numéros complets de carte de crédit ou de carte bancaire personnelle, des dossiers médicaux ou des détails liés aux demandes de soins. ou traitement associé à des particuliers.
3. Finalités du traitement et base légale. La finalité principale de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sécurisée, optimale, efficace et personnalisée. À cette fin, vous acceptez et acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour : -
   • - fournir nos services et faciliter l'exécution, y compris les vérifications vous concernant ;
   • - résoudre tout problème pour améliorer l'utilisation de notre site et de nos services ;
   • - personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et matériels ;
   • - aanalyser le volume et l'historique de votre utilisation de nos services ;
   • - vous informer sur nos services ainsi que sur les services et/ou offres promotionnelles de nos partenaires ;
   • - prévenir, détecter et enquêter sur toute activité potentiellement interdite, illégale ou contraire aux bonnes pratiques et assurer le respect de nos conditions d'utilisation et de notre politique d'envoi ;
   • - respecter les obligations légales et réglementaires ;
   • - pour protéger les services SMTPServer, la livraison des e-mails et la réputation de délivrabilité.
   • Nous utilisons les données personnelles qui nous sont soumises uniquement conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nos employés et prestataires tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données
4. Divulgations de tiers.
   Les données personnelles vous concernant collectées sur notre site sont destinées à l'usage propre de SMTPServer et peuvent être transmises à des sociétés partenaires de SMTPServer afin que nous puissions obtenir une assistance et un soutien dans le cadre de la réalisation de nos services. SMTPServer garantit qu'il a mis en place des exigences claires en matière de protection des données pour tous ses fournisseurs tiers.
   Aussi, SMTPServer ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, sauf si :
   1. vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en demandez ou autorisez la divulgation ;
   2. la divulgation est nécessaire pour traiter les transactions ou fournir les services que vous avez demandés (c'est-à-dire pour vérifier que vous appliquez les meilleures pratiques dans vos envois ou aux fins du traitement d'une carte d'achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit);
   3. SMTPServer est contraint de le faire par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, dans le cas d'une ordonnance d'un tribunal, d'une citation à comparaître ou de toute autre réquisition similaire d'un gouvernement ou de la justice, ou pour établir ou défendre une demande légale ou ,
   4. le tiers est un sous-traitant de SMTPServer dans la réalisation de prestations (par exemple SMTPServer utilise les services d'un fournisseur d'accès Internet ou d'une société de télécommunications).

5. Vos droits en matière de protection des données.
   Conformément au règlement européen général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles que vous pouvez exercer en nous adressant un ticket support à support (at) SMTPServer.com ou sur https://www.SMTPServer.com/contact.Vos demandes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons exiger que votre demande soit accompagnée d'une photocopie d'un justificatif d'identité ou d'autorité.
   Vous pouvez également à tout moment modifier vos données personnelles en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Modifier les informations du profil ».
6. Périodes de conservation des données.
   SMTPServer collecte vos données personnelles pour les besoins de l'exécution de ses obligations contractuelles ainsi que des informations sur comment et quand vous utilisez nos services, et nous conservons ces données dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d'autres types de fichiers tant que vous utilisez nos services. , et conformément à la réglementation en vigueur.
   SMTPServer ne s'engage en aucun cas à conserver toutes vos données indéfiniment. Vous pouvez accéder à certaines données tant que vous êtes titulaire d'un compte actif chez nous et pour une durée qui varie selon le type de données concernées et le plan d'abonnement SMTPServer (statistiques sur votre compte, contenu de vos emails, listes de contacts, etc.) , mais, en aucun cas pas plus de 3 mois après la clôture de votre compte. Les données peuvent être supprimées à tout moment pendant l'utilisation active de votre compte conformément aux dispositions énoncées ci-dessus.
7. Lieu de stockage et de transfert des données. Les serveurs appartenant à SMTPServer et les serveurs tiers (centre de données) sur lesquels SMTPServer traite et stocke les données sont situés exclusivement sur le territoire de l'Union européenne (Lettonie). SMTPServer s'engage à ne transférer aucune donnée en dehors de l'Espace Economique Européen.
   SMTPServer vous informera immédiatement, dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, en cas de demande ou de commande émanant d'une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données personnelles.

Utilisation des informations

1. Les services de SMTPServer sont destinés à être utilisés par les entreprises et non par les consommateurs. Lorsque vous nous avez fourni vos coordonnées - y compris des données personnelles - nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter à des fins de marketing par courrier ordinaire, e-mail ou téléphone.
2. Lorsque vous activez un compte SMTPServer (y compris tout compte d'essai), vous acceptez de recevoir des informations marketing sur les services de SMTPServer via les supports suivants : e-mail, courrier ordinaire.
3. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter ou toute communication promotionnelle, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque newsletter ou communication ou en nous envoyant un e-mail à [email protected]
4. Chaque e-mail envoyé via SMTPServer contient un lien de désabonnement sécurisé et automatisé au bas de l'e-mail. Pour vous désinscrire, il vous suffit de cliquer sur le lien en bas de page dans la zone de désinscription. Vous êtes immédiatement exclu de tous les envois futurs.
5. SMTPServer peut également utiliser des données personnelles et non personnelles à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture d'un support technique et, bien entendu, la fourniture des services que vous demandez.
6. Nous utilisons un service de suivi tiers qui utilise des technologies de suivi pour suivre les informations non personnellement identifiables sur les visiteurs de notre site dans leur ensemble, telles que le nombre de visites sur le site, les pages vues, les visites de pages, le taux de rebond, le temps moyen sur le site, et le pourcentage de nouvelles visites pour voir comment notre site est utilisé et quel contenu est le plus populaire.

Partage et divulgation d'informations

1. Ces données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et seul un nombre limité de personnes sont autorisées à accéder à vos listes de contacts, notamment dans le but de fournir des services de support.
2. Les informations que nous collectons sont disponibles pour les employés de SMTPServer qui peuvent avoir besoin d'accéder à ces informations à des fins commerciales légitimes, notamment la fourniture d'un support technique, d'un service client, de marketing et de fonctions de facturation. Ces données peuvent également être mises à la disposition de tiers engagés par SMTPServer - par exemple, des fournisseurs de services de facturation tiers qui ont besoin d'accéder aux comptes clients.
3. En tant que créateur des listes de contacts et des campagnes d'e-mails associées, vous êtes considéré comme le responsable du traitement au sens du RGPD, et SMTPServer agit uniquement en tant que sous-traitant. A ce titre, vous êtes notamment chargé de :
   • - faire toutes les déclarations nécessaires auprès de l'autorité de protection des données concernée ;
   • - se conformer à toutes les réglementations en vigueur ;
   • - obtenir le consentement explicite des personnes concernées lors de la collecte de leurs données personnelles ;
   • - garantir votre autorité à utiliser les données personnelles collectées conformément aux finalités définies et vous abstenir de toute utilisation non autorisée.
4. Si un destinataire de vos e-mails envoyés via nos services nous demande de modifier ou de supprimer ses données personnelles, nous honorerons cette demande après vérification appropriée et vous en informerons.
5. SMTPServer ne vend ni ne loue en aucun cas vos données personnelles ou professionnelles sans votre consentement écrit ou sauf ordonnance d'un tribunal.

Liens vers d'autres sites

1. Ce site Web contient des liens vers d'autres sites qui ne sont ni détenus ni contrôlés par SMTPServer. Veuillez noter que nous, SMTPServer, ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Veuillez noter que les politiques de confidentialité de ces sites tiers régissent la collecte et l'utilisation des informations collectées sur ces sites.
2. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnellement identifiables. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site Web.

Sécurité de vos informations

1. La confidentialité et la sécurité sont de la plus haute importance pour SMTPServer, et nous nous efforçons de garantir que nos mesures techniques et organisationnelles en place respectent vos droits en matière de protection des données.
2. SMTPServer a fait un investissement substantiel dans les dernières technologies de serveur, de base de données, de sauvegarde et de pare-feu pour protéger nos actifs d'information. Ces technologies sont déployées dans le cadre d'une architecture de sécurité sophistiquée. Nous maintiendrons des mesures de protection pour protéger la sécurité de ces serveurs et vos informations personnellement identifiables.
3. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des données utilisées par notre système. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est garantie comme étant totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données contre toute utilisation ou divulgation non autorisée, SMTPServer ne peut garantir ou garantir la sécurité des données que vous nous fournissez.
4. Ainsi et conformément au RGPD, SMTPServer s'engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et, notamment, de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisé, ainsi que ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou de divulgation à des personnes non autorisées.
5. SMTPServer met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données personnelles contre toute divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes de codage recommandées par l'industrie, SMTPServer prend les mesures nécessaires pour protéger les informations liées aux paiements et aux cartes de crédit.
6. De plus, afin d'éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l'exactitude et le bon usage des données, SMTPServer a mis en place les procédures électroniques, physiques et de gestion appropriées en vue de sauvegarder et de conserver les données recueillies par le biais de ses services.
7. Malgré cela, il n'y a pas de sécurité absolue contre le piratage ou les pirates. C'est pourquoi dans l'hypothèse où une faille de sécurité venait à vous affecter, SMTPServer s'engage à vous en informer sans retard excessif et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles afin de neutraliser l'intrusion et d'en minimiser les impacts. Si vous subissiez un quelconque préjudice du fait de l'exploitation par un tiers d'une faille de sécurité, SMTPServer s'engage à vous apporter toute l'assistance nécessaire pour que vous puissiez faire valoir vos droits.
8. Vous devez garder à l'esprit que tout utilisateur, client ou pirate informatique qui découvre et profite d'une faille de sécurité s'expose à des poursuites pénales et que SMTPServer prendra toutes les mesures, y compris le dépôt de plainte et/ou l'action en justice, pour préserver les données et les droits de ses utilisateurs et de lui-même et limiter les impacts.
9. En raison de la nature sensible de vos listes de distribution, nous ne renvoyons pas les mots de passe oubliés. Les utilisateurs doivent suivre les instructions en ligne pour réinitialiser leurs mots de passe s'ils les oublient. Les mots de passe des comptes sont cryptés. Nous ne pouvons pas voir vos mots de passe. Nous ne pouvons que réinitialiser
10. Nous vous suggérons de créer un mot de passe de compte avec au moins 8 caractères, mélangeant minuscules et majuscules, mélangeant lettres et chiffres, en utilisant des caractères spéciaux (ex. @). De plus, nous vous suggérons de changer le mot de passe de votre compte tous les 3 à 6 mois.

Questions sur votre compte
Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons les données que nous collectons ou sur les limites d'accès au compte, Contactez nous s'il vous plait.

Modifications de la politique de confidentialité
Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée ici ; veuillez consulter cette page régulièrement. Si vous avez des questions sur les changements, Contactez nous s'il vous plait.

Autres issues

1. En vous inscrivant et en acceptant de recevoir des e-mails de SMTPServer, vous acceptez que SMTPServer traite vos données et les utilise pour vous proposer des contenus et/ou offres plus pertinents.
2. Les données personnelles que vous entrez seront stockées sur les serveurs SMTPServer, à condition que ces données soient jugées pertinentes par SMTPServer et que vous ne vous soyez pas désabonné. Il est possible de se désabonner de chaque e-mail reçu de SMTPServer.
3. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de données illégales. Ces plaintes doivent être transmises à l'autorité de contrôle de la protection des données.
4. La base juridique de votre traitement de données est le consentement et/ou l'exécution de nos obligations contractuelles avec vous.
5. Nous sommes joignables par e-mail à [email protected]